サポート

お問い合わせは cs@stationon.com までお送りください。営業日2日以内にお返事します。

アカウントに関するお問い合わせの場合は、アプリのマイページに表示されている名前と、連携したログイン方法（Apple・Google・Kakao）を併せてお書きください。日記の内容を送っていただく必要はありません。

よくある質問

端末を変えると日記は消えますか？

マイページでApple・Google・Kakaoのアカウントを連携しておけば、新しい端末の最初の画面で「使っていたアカウントがあります」から入り、日記と絵を再び読み込めます。連携していないアカウントは、その端末にのみ紐づいています。

絵の生成に失敗しました。えのぐはどうなりますか？

生成に失敗した場合、使ったえのぐは自動で戻ります。絵のカードに失敗の理由が表示され、「描き直す」を押すことができます。

サブスクリプションはどうやって解約しますか？

アプリのマイページ → サブスクの管理で解約の案内を確認し、ストアのサブスクリプション管理で解約します。iPhoneは設定 → Apple ID → サブスクリプション、AndroidはGoogle Play → お支払いと定期購入です。残りの期間までは引き続きご利用いただけ、日記と絵・購入したえのぐは残ります。

返金はできますか？

決済はApp Store・Google Playが処理するため、各ストアで返金をお申し込みください（Appleに問題を報告 · Google Playの返金）。お申し込みが難しい場合は、メールでお知らせください。

日記をAIに送りたくありません。

日記を書くときに「この日記はAIに送らない」をオンにすると、その日記は絵・整える・分析から外れます。詳しくはプライバシーポリシー第5条をご覧ください。

アカウントを削除したいです。

アカウント削除のご案内をご覧ください。